Inicio de sesión y registro en IvyBet

Cómo crear una cuenta en IvyBet

Configurar un perfil es un proceso sencillo, pero hay una norma estricta que debes tener en cuenta. Debes tener 18 años o más para registrarte. Así puedes registrarte:

• Haz clic en «Registrarse» en la parte superior de la página.
• Rellena tus datos personales y dirección.
• Configura tu correo electrónico y contraseña.
• Lee y acepta los Términos y Condiciones.
• Completa tus datos personales estándar, como tu nombre y fecha de nacimiento.

Aplicamos una política de una cuenta por persona. Si ya tienes una cuenta con nosotros — incluida una cuenta cerrada anteriormente — no puedes registrar una nueva. Para obtener ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico.

Iniciar sesión en tu cuenta de IvyBet

Haz clic en «Iniciar sesión» en la parte superior de la página e introduce tu correo electrónico y contraseña. En un dispositivo reconocido, entras en cuestión de segundos.

Un mensaje de error significa que algo requiere atención:

• Correo electrónico o contraseña incorrectos — comprueba los datos con los que te registraste.
• Cuenta restringida — nuestro equipo de soporte puede explicarte el motivo y los próximos pasos. Contacta con ellos a través del chat en vivo o por correo electrónico.
• Autoexclusión activa — si has usado la autoexclusión en Ivy Bet, no podrás iniciar sesión hasta que finalice el período elegido.

Gestión de tu perfil

Tu perfil contiene tus datos personales, métodos de pago y preferencias de cuenta. Para acceder a ellos, haz clic en el icono de tu perfil después de iniciar sesión.

Desde el área de tu cuenta puedes:

• Actualizar tus datos personales (correo electrónico, número de teléfono)
• Añadir o eliminar métodos de pago
• Consultar tu historial de depósitos y retiros
• Establecer límites de depósito o solicitar un período de enfriamiento
• Activar la autenticación de dos factores
• Solicitar el cierre de la cuenta

Mantén actualizada tu información de contacto. Usamos tu correo electrónico y número de teléfono registrados para la verificación de identidad, alertas de seguridad y comunicaciones sobre tu cuenta.

Recuperación de contraseña

Para restablecer tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Introduce tu correo electrónico registrado. Te enviaremos un enlace de restablecimiento a ese correo — haz clic en el enlace y sigue los pasos para crear una nueva contraseña.

¿Has perdido el acceso a tu correo electrónico registrado? Contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo. Es necesaria la verificación de identidad antes de realizar cualquier cambio en tu cuenta.

Verificación de identidad

Como casino con licencia, IvyBet realiza comprobaciones de identidad obligatorias en todas las cuentas. Este es el procedimiento estándar KYC (Know Your Customer).

Revisamos los documentos en distintos momentos: cuando solicitas tu primer retiro, o si nuestro sistema de supervisión detecta una revisión necesaria.

Documentos aceptados

Para completar la verificación, envía los siguientes documentos:

Los documentos deben ser válidos, claramente legibles y mostrar las cuatro esquinas. La prueba de domicilio debe tener una fecha dentro de los últimos 3 meses.

Revisamos los documentos enviados con rapidez — el proceso puede tardar hasta 48 horas, aunque suele ser más rápido. Puedes jugar mientras tus documentos están en revisión. Los retiros quedan en pausa hasta que se complete la verificación — enviar los documentos cuanto antes agiliza el proceso.

Puedes jugar mientras tus documentos están en revisión. Los retiros quedan en pausa hasta que se complete la verificación — enviar los documentos cuanto antes agiliza el proceso.

Seguridad de la cuenta en Ivy Bet

Tu cuenta de Ivy Bet está protegida en varios niveles. Tu conexión está asegurada con cifrado AES de 256 bits, de modo que cada dato entre tu dispositivo y la plataforma permanece protegido. Los proveedores de pago están verificados y operan bajo sus propios marcos regulatorios.

Tus credenciales de cuenta — correo electrónico, contraseña, códigos de autenticación de dos factores y cualquier autenticación basada en el dispositivo que actives — son personales. No las compartas con terceros ni con nadie que afirme representar a nuestro equipo de soporte.

Si has detectado algo sospechoso en tu cuenta, contacta con nosotros a través del chat en vivo de inmediato. Revisaremos la actividad y bloquearemos la cuenta si es necesario.

Autenticación de dos factores (2FA)

La 2FA añade una segunda verificación a tu inicio de sesión en IvyBet — además de tu contraseña, confirmas un código de un solo uso. Aunque alguien obtenga tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin ese código.

Actívala en los ajustes de tu cuenta. A partir de ese momento, se envía un código a tu método elegido cada vez que inicies sesión en un dispositivo o navegador desconocido.

FAQ

¿Afecta completar el KYC a mi puntuación crediticia?

No. Nuestro proceso de verificación no es una solicitud de crédito. Solo comprobamos tus documentos para confirmar tu identidad. Esto no genera una consulta formal en tu historial financiero, por lo que tu puntuación crediticia no varía.

¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta?

Contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico. Primero verificamos tu identidad y luego actualizamos la dirección.

¿Qué debo hacer si mi cuenta de IvyBet está restringida?

Aparece un mensaje en la pantalla de inicio de sesión que explica el motivo. Nuestro equipo de soporte puede orientarte sobre los próximos pasos.