IvyBet Connexion et inscription

Comment créer un compte IvyBet

La création d’un profil est un processus simple, mais nous avons une règle stricte à respecter : vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire. Voici comment vous inscrire :

• Cliquez sur « S’inscrire » en haut de la page.
• Renseignez vos informations personnelles et votre adresse.
• Définissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Lisez et acceptez les Conditions générales d’utilisation.
• Renseignez vos informations personnelles standard telles que votre nom et votre date de naissance.

Nous appliquons une politique d’un compte par personne. Si vous avez déjà un compte chez nous — y compris un compte précédemment fermé — vous ne pouvez pas en créer un nouveau. Pour obtenir de l’aide, contactez notre équipe de support via le chat en direct ou par e-mail.

Se connecter à votre compte IvyBet

Cliquez sur « Se connecter » en haut de la page et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sur un appareil reconnu, vous êtes connecté en quelques secondes.

Un message d’erreur signifie que quelque chose nécessite votre attention :

• Adresse e-mail ou mot de passe incorrect — vérifiez les informations avec lesquelles vous vous êtes inscrit.
• Compte restreint — notre équipe de support peut vous expliquer la raison et les prochaines étapes. Contactez-la via le chat en direct ou par e-mail.
• Auto-exclusion active — si vous avez utilisé l’auto-exclusion sur Ivy Bet, vous ne pourrez pas vous connecter jusqu’à la fin de la période choisie.

Gérer votre profil

Votre profil contient vos informations personnelles, vos méthodes de paiement et vos préférences de compte. Pour y accéder, cliquez sur l’icône de votre profil après vous être connecté.

Depuis votre espace compte, vous pouvez :

Mettre à jour vos informations personnelles (adresse e-mail, numéro de téléphone)

• Ajouter ou supprimer des méthodes de paiement
• Consulter votre historique de dépôts et de retraits
• Définir des limites de dépôt ou demander une période d’exclusion temporaire
• Activer l’authentification à deux facteurs
• Demander la fermeture du compte

Maintenez vos coordonnées à jour. Nous utilisons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone enregistrés pour la vérification d’identité, les alertes de sécurité et la communication relative à votre compte.

Réinitialisation du mot de passe

Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse e-mail enregistrée. Nous vous enverrons un lien de réinitialisation à cette adresse — cliquez sur le lien et suivez les étapes pour créer un nouveau mot de passe.

Vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail enregistrée ? Contactez notre équipe de support via le chat en direct. Une vérification d’identité est requise avant toute modification de votre compte.

Vérification de votre identité

En tant que casino agréé, IvyBet procède à des vérifications d’identité obligatoires sur tous les comptes. Il s’agit de la procédure standard KYC (Know Your Customer).

Nous vérifions les documents à différents moments : lorsque vous demandez votre premier retrait ou si notre système de surveillance déclenche une révision.

Documents acceptés

Pour compléter la vérification, soumettez les documents suivants :

Les documents doivent être valides, clairement lisibles et afficher les quatre coins. Le justificatif de domicile doit dater de moins de 3 mois.

Nous examinons les documents soumis rapidement — le processus peut prendre jusqu’à 48 heures, mais est généralement plus rapide. Vous pouvez jouer pendant que vos documents sont en cours d’examen. Les retraits sont suspendus jusqu’à la validation — soumettre vos documents rapidement accélère le processus.

Sécurité du compte sur Ivy Bet

Votre compte Ivy Bet est protégé à plusieurs niveaux. Votre connexion est sécurisée avec un chiffrement AES 256 bits, de sorte que chaque donnée entre votre appareil et la plateforme reste protégée. Les prestataires de paiement sont vérifiés et opèrent sous leurs propres cadres réglementaires.

Vos identifiants de compte — y compris votre adresse e-mail, votre mot de passe, vos codes d’authentification à deux facteurs et toute authentification basée sur l’appareil que vous activez — sont personnels. Ne les partagez jamais avec des tiers ou des personnes prétendant représenter notre équipe de support.

Si vous avez remarqué quelque chose de suspect sur votre compte, contactez-nous immédiatement via le chat en direct. Nous examinerons l’activité et bloquerons le compte si nécessaire.

Authentification à deux facteurs (2FA)

La 2FA ajoute une deuxième vérification à votre connexion IvyBet — en plus de votre mot de passe, vous confirmez un code à usage unique. Même si quelqu’un obtient votre mot de passe, il ne peut pas accéder à votre compte sans ce code.

Activez-la dans les paramètres de votre compte. Ensuite, un code est envoyé à la méthode choisie à chaque connexion sur un appareil ou un navigateur inconnu.

FAQ

La vérification KYC affecte-t-elle ma cote de crédit ?

Non. Notre procédure de vérification n’est pas une demande de crédit. Nous examinons vos documents uniquement pour confirmer votre identité. Cela ne déclenche pas de recherche approfondie dans votre dossier financier, votre cote de crédit reste donc inchangée.

Comment changer l’adresse e-mail sur mon compte ?

Contactez notre équipe de support via le chat en direct ou par e-mail. Nous vérifions d’abord votre identité — puis nous mettons à jour l’adresse.

Que faire si mon compte IvyBet est restreint ?

Un message apparaît sur l’écran de connexion expliquant la raison. Notre équipe de support vous expliquera ce qui se passe ensuite.